¿Sus proveedores con bajo rendimiento necesitan una intervención?
- On 11/29/2019
Existen medidas prácticas que puede tomar para mejorar el rendimiento de entrega de los proveedores críticos
Permítame ser franco: A veces se necesitan dos para bailar un tango cuando se trata de mantener la salud y el rendimiento de su cadena de suministro. Esto es particularmente cierto para las empresas más grandes que tienen proveedores más pequeños que pueden verse afectados drásticamente por la forma en que se realizan los pedidos. En algunos casos, puede ayudar mejor a los proveedores con bajo rendimiento optimizando primero sus prácticas internas de planificación y adquisición.
Una vez que esté seguro de que su propia casa está en orden, puede optar por tomar medidas activas con los proveedores clave que estén afectando negativamente su capacidad para atender a los clientes. La organización de una intervención de proveedores de manera rápida, constructiva y eficaz ayudará a permitir mejoras rápidas y a impulsar entregas fiables por parte de los proveedores.
Planificación y ejecución de compras problemáticas
Una de las palancas más importantes que tiene un fabricante o distribuidor es establecer prioridades de trabajo eficaces impulsadas por el cliente en toda la cadena de suministro. Adherirse a la prioridad en la que deben proporcionarse las operaciones de fabricación, las materias primas y/o los productos es uno de los determinantes más importantes para cumplir con éxito los requisitos de programación de los clientes.
Si sus programas de producción y entrega son volátiles y cambian constantemente, entonces pierde la capacidad básica de establecer prioridades que permitan que el rendimiento a tiempo se haga realidad por sí solo. El siguiente vídeo de tres minutos demuestra gráficamente cómo la volatilidad de los programas, tanto para los recursos de fabricación internos como para los proveedores externos, es un requisito previo esencial para el rendimiento a tiempo y la gestión sólida de la cadena de suministro.
Puede estar seguro de que existen problemas fundamentales de planificación, programación y ejecución si su organización de distribución o de fabricación para inventario mantiene reuniones semanales periódicas con los proveedores clave para realizar un seguimiento de los últimos cambios de programación y previsiones. Las empresas de fabricación bajo pedido se ven aún más afectadas por la volatilidad de los programas porque no tienen el beneficio del inventario de productos terminados que actúa como amortiguador. Como resultado, los fabricantes bajo pedido que sufren de volatilidad de los programas no pueden transmitir fechas de requisitos estables y eficaces a sus proveedores de materias primas, así como a sus recursos de fabricación internos.
La solución es revisar cómo se formula, gestiona y utiliza la planificación y programación de su cadena de suministro.
Tomar medidas correctivas con proveedores de bajo rendimiento
Una vez que esté seguro de que su planificación interna permite que las órdenes de compra se realicen y gestionen de manera eficaz, podemos centrarnos en la capacidad de sus proveedores para cumplir con sus objetivos de entrega a tiempo.
Existen varias posibilidades en cuanto a por qué un proveedor clave puede no ser capaz de proporcionar entregas fiables, incluyendo:
- Capacidad insuficiente (por ejemplo, equipo, personal)
- Control de calidad insuficiente
- Problemas internos de planificación y programación
- Cambios de ingeniería excesivos
- Mala planificación del inventario
- Cambios excesivos dirigidos por el cliente
Al final, hay tres opciones para resolver un proveedor de bajo rendimiento:
- Notificar al proveedor las deficiencias y esperar que puedan resolverlo por su cuenta
- Trabajar con el proveedor actual para mejorar el rendimiento
- Cambiar de proveedor (incluida la búsqueda de un "plan B")
En algunos casos, el alto coste y el riesgo de cambiar de proveedor pueden hacer que trabajar con el proveedor sea una opción atractiva. Desafortunadamente, muchos proveedores carecen de la experiencia interna para identificar y abordar eficazmente sus problemas.
En algunos casos agravados, un cliente importante puede enviar a los "matones" a un proveedor de bajo rendimiento con el objetivo de acelerar los envíos. Sin embargo, la aceleración por sí sola rara vez es eficaz y duradera si existen problemas fundamentales.
Organización de una intervención de proveedores
Lo que realmente se necesita es un examen rápido de los desafíos de ejecución del proveedor para comprender claramente el estado actual y realizar las mejoras rápidas necesarias para permitir entregas fiables. El objetivo en este caso no es mejorar integralmente todo el negocio del proveedor, sino identificar y abordar rápidamente aquellos problemas que afectan directamente la capacidad del proveedor para cumplir con sus requisitos de entrega.
En la mayoría de los casos, el cliente puede encargar una investigación superficial de la operación del proveedor para que se realice en unos pocos días. El objetivo de esta diligencia debida inicial es identificar específicamente qué desafíos operativos prácticos existen y cuáles son las posibles soluciones. El cliente y el proveedor pueden optar por revisar los resultados de este esfuerzo preliminar para decidir qué acciones correctivas tomar durante las siguientes semanas que proporcionarán el beneficio más inmediato.
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Altemir Consulting se especializa en proporcionar una amplia gama de servicios prácticos de operaciones y gestión de la cadena de suministro para fabricantes y distribuidores. Póngase en contacto con nosotros para hablar sobre cómo podemos ayudar a mejorar la gestión de su cadena de suministro para garantizar el rendimiento fiable de los proveedores clave.
