Fabricantes: No son especiales

No ocurre a menudo, pero en algunas ocasiones, al hablar con fabricantes, me han explicado sus desafíos y me he quedado con la impresión de que no van por el buen camino.

Se me ocurren dos ejemplos:

Ahora han ido demasiado lejos

Un ejemplo sería cuando han seleccionado un sistema ERP (o han considerado sistemas ERP) e insisten en tener un nivel significativo de personalización para que se ajuste a su operación "única".

El otro ejemplo sería que han utilizado sistemas ERP en el pasado y simplemente no consiguieron que funcionaran, por lo que han creado el suyo propio.

Ambos ejemplos son señales de alerta para mí. Digo esto habiendo desarrollado e integrado yo mismo varias aplicaciones personalizadas de nivel empresarial.

Los mercados están ahí para servirle

La mayoría de los sistemas ERP tienden a seguir el mismo enfoque arquitectónico básico para apoyar la gestión de las operaciones. También tienden a apoyar las mejores prácticas. Por lo tanto, es extraño que una solución eficaz y lista para usar no pueda emplearse con éxito en estas empresas.

Ahora bien, existe la posibilidad de elegir el sistema equivocado. Sin embargo, también existe la posibilidad de negarse a utilizar un sistema ERP correctamente y mantener un control férreo sobre sus prácticas heredadas. Eso es lo que parece estar ocurriendo en estos casos.

Quieren que el software se ajuste a sus prácticas porque sus prácticas son tan buenas y maravillosas que quieren que el software cambie. Pero la mayoría de los sistemas ERP admiten las mejores prácticas. Por lo tanto, podría considerarse la posibilidad de aprovechar esta oportunidad para revisar y mejorar sus prácticas para que se ajusten mejor a lo que un buen sistema ERP ya admite.

De acuerdo. Realmente son especiales.

Si quieren ser únicos y especiales, les sugiero que lo hagan en las áreas de marketing, ventas, propuesta de valor o diseño e ingeniería de productos. Esas son áreas en las que realmente puede valer la pena tener un enfoque innovador que esté "fuera de la caja" para que puedan destacar en el mercado.

Las áreas como la gestión de operaciones (y la contabilidad, en realidad) generalmente se sirven mejor pensando "dentro de la caja". La forma de sobresalir en la gestión de operaciones es practicar el bloqueo y la entrada básicos y hacerlo realmente bien en cada punto de la cadena de cumplimiento de pedidos y hacerlo mejor que sus competidores, lo cual no es difícil de hacer.

Así es como pueden ser verdaderamente especiales.

Próximos pasos

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